شروط الاستخدام | آي ميسيف

1. قبول الشروط

باستخدامك لخدمات آي ميسيف ("الخدمات")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا. تشكل هذه الشروط اتفاقية ملزمة قانوناً بينك وبين آي ميسيف.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو كيان آخر، فإنك تقر بأنك مخول بإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط.

2. وصف الخدمات

توفر آي ميسيف خدمات رسائل مؤسسية تشمل:

خدمات الرسائل القصيرة (SMS) للأعمال
واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال
خدمات التحقق بكلمة المرور لمرة واحدة (OTP)
خدمات الروبوت الذكي (ChatBot)
واجهات برمجة التطبيقات (API) واتصال SMPP

تخضع جميع الخدمات للشروط المحددة في اتفاقية الخدمة أو طلب الخدمة الخاص بك.

3. تسجيل الحساب والاستخدام المصرح به

لاستخدام خدماتنا، يجب عليك:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة أثناء التسجيل
الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك
إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
التأكد من أن جميع المستخدمين المصرح لهم يلتزمون بهذه الشروط

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

4. مسؤوليات العميل

بصفتك عميلاً، أنت مسؤول عن:

التأكد من أن محتوى رسائلك يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها
الحصول على الموافقات اللازمة من مستلمي الرسائل قبل الإرسال
الحفاظ على سجلات موافقات المستلمين
عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو محظورة
دفع جميع الرسوم المستحقة في الوقت المحدد

5. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام خدماتنا بطريقة مسؤولة تتضمن:

استخدام الخدمات للأغراض التجارية المشروعة فقط
الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
احترام حقوق الآخرين وخصوصيتهم
عدم إساءة استخدام البنية التحتية أو الموارد التقنية

6. الأنشطة المحظورة

يحظر صراحة استخدام خدماتنا لـ:

إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو رسائل جماعية غير مصرح بها
التصيد الاحتيالي أو الاحتيال أو أي نشاط احتيالي
انتحال هوية أي شخص أو كيان
نشر محتوى غير قانوني أو ضار أو مسيء
انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو أنظمة الآخرين
أي نشاط يضر بسمعة آي ميسيف أو يعرضها للمسؤولية

7. هوية المرسل والامتثال للرسائل

العملاء مسؤولون عن ضمان امتثال أنشطة الرسائل الخاصة بهم للوائح هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST) المعمول بها، بما في ذلك اللوائح المتعلقة بالرسائل الاقتحامية وهويات المرسل والموافقة والمحتوى المحظور.

للاطلاع على اللوائح التنظيمية الرسمية، يرجى مراجعة:

تنظيمات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية للحد من الرسائل والمكالمات الاقتحامية

يجب أن تكون هويات المرسل (Sender IDs) مسجلة ومعتمدة وفقاً للمتطلبات التنظيمية. آي ميسيف غير مسؤولة عن الرسائل المرفوضة بسبب عدم امتثال هوية المرسل.

8. التعليق أو تقييد الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو تقييد الوصول إلى الخدمات فوراً ودون إشعار مسبق في حالة:

انتهاك هذه الشروط أو سياسات الاستخدام المقبول
إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو محتوى غير قانوني
الاحتيال أو الاشتباه في نشاط احتيالي
انتهاك اللوائح التنظيمية أو أوامر الجهات المختصة
وجود مخاطر أمنية تهدد خدماتنا أو مستخدمين آخرين
عدم سداد المستحقات المالية

9. شروط الدفع والفوترة

تخضع الأسعار وشروط الدفع لاتفاقية الخدمة أو طلب الخدمة الخاص بك. ما لم يُنص على خلاف ذلك:

الرسوم مستحقة وفقاً لجدول الدفع المتفق عليه
المبالغ المستحقة غير مستردة ما لم يُنص على خلاف ذلك في اتفاقية الخدمة
قد يؤدي التأخر في السداد إلى تعليق الخدمة أو فرض رسوم إضافية

10. توفر الخدمة ومستوى الخدمة

مستويات الخدمة والتزامات وقت التشغيل والإنتاجية وأوقات الاستجابة للدعم تخضع لاتفاقية الخدمة التجارية أو طلب الخدمة المعمول به. لا تنطبق أي ضمانات لمستوى الخدمة ما لم يُتفق عليها صراحة كتابياً.

11. حدود المسؤولية

تُقدم خدمات آي ميسيف "كما هي" و"كما هي متاحة". إلى أقصى حد يسمح به القانون:

نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية
لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عرضية
مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بالرسوم المدفوعة خلال فترة الخدمة المعنية

12. التعويض

توافق على تعويض آي ميسيف وحمايتها وإعفائها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

استخدامك للخدمات
انتهاكك لهذه الشروط
انتهاكك لأي قوانين أو لوائح معمول بها
محتوى رسائلك

13. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في الخدمات والمنصة والتوثيق والمواد ذات الصلة مملوكة لآي ميسيف أو مرخصيها. لا يمنحك استخدامك للخدمات أي حقوق ملكية في الملكية الفكرية لآي ميسيف.

14. السرية

يوافق كلا الطرفين على الحفاظ على سرية المعلومات السرية للطرف الآخر وعدم استخدامها إلا للأغراض المتعلقة بهذه الاتفاقية. لا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات التي: (أ) معروفة للعموم، (ب) تم الحصول عليها بشكل قانوني من مصادر أخرى، أو (ج) مطلوب الإفصاح عنها بموجب القانون.

15. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أعمال الحرب أو الإرهاب، انقطاع الاتصالات، الإجراءات الحكومية، أو أي أحداث قوة قاهرة أخرى.

16. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على منصتنا قبل 30 يوماً على الأقل من دخول التغييرات حيز التنفيذ. استمرار استخدامك للخدمات بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

17. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقاً لها. تختص المحاكم المختصة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، حصرياً بالنظر في أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

18. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: info@imissive.com